הפתרונות של פוליטקס
שירות לקוחות
פוליטקס מספקת ללקוחותיה מגוון רחב של שירותים מקצועיים אשר נועדו לתמוך בהתייעלות תפעולית בארגון, להמריץ ולשפר ביצועים בראייה כלל ארגונית.
למקסם את החזר ההשקעה
הפתרונות של פוליטקס מגובים בשירותי הטמעה מלאים ובתמיכה מקצועית בניהול הפרויקט. זאת בנוסף לתמיכה טכנית 24/7, שירותי תחזוקה שוטפים ושירותי הדרכה לצוות העובדים. כלקוח של פוליטקס, נעזור לך להשיג את המטרות העסקיות שלך ולהבטיח תשואה מקסימלית על ההשקעה בטכנולוגיה של פוליטקס.
שירותי יעוץ
מומחי פוליטקס איתך בדרך למטרות העסקיות
מומחי פוליטקס מביאים עמם ניסיון, מומחיות ומיומנויות פרקטיות שדרושות כדי לפתור אתגרים בניהול הביגוד בארגון. נסייע לך להגדיר מטרות ברורות, מוחשיות ומדידות לכל אספקט במעגל החיים של מלאי הביגוד.
שירותי הייעוץ של פוליטקס כוללים:
- תשאול והיכרות לפני המכירה (Presale)
- הערכת צרכים בארגון
- סקירת אתר העבודה
- ניתוח עלויות התפעול
- מיפוי צרכים של ניהול מלאי
- סימולציית ROI (הערכת החזר השקעה)
התאמה לתקנים ולדרישות רגולטוריות
להישאר מעודכנים ולהיצמד להנחיות נגיף הקורונה
לכל אורך משבר הקורונה, פוליטקס מסייעת ללקוחותיה להסתגל תפעולית, על מנת לעמוד בתקנות המשתנות. עבור חדרים נקיים בענף הייצור, אנו מספקים מדריך מעשי בדבר שימור העמידה בתקני ISO, GMP ו – FDA/TUV. בתקופה זו יותר מתמיד אנו מסייעים בעיקר לבתי חולים ולמרכזים רפואיים לייעל ולמקסם את תפוקות הניקיון ורמת ההיגיינה במינימום עלויות.
שירותי התקנה
הקפדה על שביעות רצון הלקוח
פוליטקס מבטיחה שהפתרון מותקן ומוגדר כראוי ומוכן לשימוש כחלק מהסביבה התפעולית. עם מאות פריסות ברחבי העולם, אנו יודעים בדיוק מה דרוש על מנת שהמערכת תפעל בזמן ובגבולות התקציב.
שירותי ההתקנה של פוליטקס כוללים:
- הובלה ומשלוח
- הכנת אתר ההתקנה
- התקנת המכונה
- הגדרות תוכנה ותצורה
- הפעלה וקידוד של קורא כרטיסים ואמצעי הזיהוי
- בדיקת מוכנות האתר
הדרכות
לקוחות מרוצים מהר ומוקדם יותר
הדרכה על ידי מומחים היא הדרך המהירה והיעילה ביותר של הלקוח להפיק את מרב הערך מהפתרון של פוליטקס. אנו מציעים תכניות הדרכה איכותיות ומעשיות, הן לצוותים אדמיניסטרטיביים והן לצוותים טכניים. כל סדנאות הלמידה נערכות בידי צוות מוסמך, מנוסה ומיומן.
שירותי ההדרכה של פוליטקס כוללים:
- תפעול כללי
- יישום תהליכים
- הרשאות מנהל
- התראות מערכת
- תחזוקה מונעת
- הפקת דוחות
תחזוקה ותמיכה
תרומה ארוכת טווח לשורת הרווח
פוליטקס ממשיכה לסייע ללקוחותיה להשיג מטרות עסקיות, זמן רב לאחר התקנת המערכת בארגון. ניתן להיעזר בשירותי התמיכה של המהנדסים ומומחי האחזקה בפוליטקס בנושאי חומרה, תוכנה או בכל סוגייה תפעולית אחרת.
שירותי התמיכה והתחזוקה של פוליטקס כוללים:
- תמיכה טלפונית 24/7
- שירותי כרטוס אונליין
- אבחון בעיות בזמן אמת
- שדרוגי תוכנה
- החלפות חומרה וחלקים
- ביקורים במקום לטיפול ובקרה
- תחזוקה מונעת
