סיפור לקוח

לצמצם עליות ולשפר בקרה על בגדי העבודה במלונות

מלון שרתון הטמיע את פתרונות ניהול בגדי עבודה של פוליטקס. על מנת לקבל נראות אחידה של בגדי עבודה, הפחתת עלויות,  בקרה על מדי הצוות, לפשט את התפעול ולשפר את המראה המקצועי של צוות המלון.

רקע כללי

שרתון תל אביב הוא מלון חמישה כוכבים מפואר בוא 318 חדרים, המארח תיירים ואנשי עסקים מאז 1977 . המלון שייך לרשת מריוט היוקרתית, הידועה ברחבי העולם במחויבותה לסטנדרטים הגבוהים ביותר בהיבט האירוח, השירות והניקיון. על מנת להיצמד לסטנדרטים, שרתון תל אביב נאלץ לעמוד בהוצאות גבוהות מאוד הקשורות בניהול מדי העובדים, מגבות ומצעים.

חמשת ההישגים הבולטים

פוליטקס סייעה למלון שרתון תל אביב, לעמוד ביעדים הבאים:

  1. זווית ראייה ושליטה על מדי הצוותים.
  2. תפעול פשוט יותר של תהליך הכביסה המורכב.
  3. הפחתה משמעותית בעלויות של מדי עבודה חלופיים.
  4. מראה ייצוגי, מקצועי ונקי של מדי הצוות.
  5. שיפור בנוחות ובשביעות הרצון של צוות המלון.

לקוחות ממליצים

אנחנו תמיד מחפשים פתרונות לשיפור הפרודוקטיביות והתהליכים במלון, על ידי אוטומציות. בעזרת הפתרון של פוליטקס, הצלחנו לשפר את הניהול של מלאי המדים ואת החלוקה, מה שהביא לחיסכון בעלויות. בנוסף, יש ערך לכך שהמערכת היא ידידותית למשתמש ומתממשקת לצד שלישי - המכבסה שלנו. בזכות הפתרון האוטומטי של פוליטקס לניהול המדים, אנחנו יכולים להתמקד בליבת העשייה שלנו: אירוח אדיב ומסביר פנים

קים מרזל


מנהל כספים, שרתון תל אביב

צורכי הלקוח

המעקב אחר מדי העבודה של יותר מ - 300 עובדים, במקביל למחזורי הכביסה המהירים, הפך למשימה קשה ותובענית. בנוסף, חידוש המלאי עקב מדים שאבדו או ניזוקו, הפך יקר יותר משנה לשנה. על מנת לפתור את הבעיות הללו, בשרתון תל אביב הגדירו צורך להטמיע מערכת ניהול יעילה ואוטומטית לניהול בגדי העבודה.

דרישות

צוות ההנהלה של המלון הגדיר את הדרישות התפעוליות הבאות:

  • מעקב אחר מדי העבודה של הצוות: זיהוי מספר הסטים שמוקצים לכל עובד/ת.
  • הארכת תוחלת החיים של המדים: צמצום אובדן ובלאי.
  • שיפור בזמינות ובנוחות: ייעול של חלוקת המדים לעובדים, כדי לחסוך זמן עבודה יקר.
  • הפחתת המורכבות התפעולית: שינוי תהליכים לא יעילים בניהול ההלבשה והכביסה.

הפתרון

כדי לספק מענה לצרכים של מלון שרתון תל אביב, פוליטקס גיבשה את ההמלצות הבאות:

  • מכונות אוטומטיות: פוליטקס המליצה על התקנת מכונת חלוקת מדים מדגם D300, ומכונת החזרת מדים מדגם R110 לשימוש עצמי, אשר מפחיתות מורכבויות וחוסכות בזמן עבודה של עובדי המלון.
  • שימוש במדים שאינם אישיים: על מנת להפחית מורכבות ולהגביר את הזמינות, פוליטקס המליצה לחלק לאנשי הצוות מדים שאינם אישיים.
  • ניטור השימוש: פוליטקס ממליצה על התקנת מערכת ,Total Care Management, ממשק לניהול כללי, כדי לעקוב אחר איסוף והחזרה של מדים על ידי מכונת פוליטקס.
  • ניהול מלאי: לצורך שליטה ובקרה על רמות המלאי, פוליטקס התקינה את מערכת ,Total-Care Manager ממשק ניהול כללי, על מנת להרחיב ולמקד את תנועות הפריטים שאבדו או לא הוחזרו.

תוצאות

הפתרון של פוליטקס שיפר את תהליכי הניהול של מדי העבודה במלון, והביא לתוצאות הבאות:

ניטור בגדי העבודה
העובדים כבר לא משאירים את המדים בבית או בלוקרים האישיים, ומספר הפריטים האבודים הצטמצם משמעותית.
הפחתת עליות
בית המלון צמצם את מלאי בגדי העבודה באמצעות מעבר מביגוד אישי לבגדים מקופלים המחולק לעובדים.
תוחלת החיים של המדים
המלון יכול להאריך את שרידות המדים, על ידי שליטה בתדירות מחזור הכביסה בכל מחלקה.
נגישות ונוחות
העובדים נהנים משירות עצמי מהיר ונוח, גם באיסוף המדים וגם בהחזרתם.
קוד לבוש והופעה
עובדי המלון מקבלים מדים נקיים מהר, ונהנים מיותר זמן להתלבש ולהתכונן לעבודה.
תהליך אוטומטי
המלון ביטל תהליכים ידניים בלתי יעילים של ניהול ההלבשה, והפנה את המשאבים לשיפור השירות לאורחים.

קבלו יעוץ חינם
ממיטב מומחי פוליטקס

למידע נוסף על מוצרי פוליטקס

פנו אלינו